保険・補償紛失・故障対応
子供用GPSの保険・補償制度
紛失・故障時の対応と、各メーカーの補償内容の比較を掲載しています。
子供にGPS端末を持たせる場合、紛失や破損といったトラブルへの備えが欠かせません。特に小学校低学年は端末の扱いに慣れておらず、紛失や落下による故障のリスクが高い年齢です。本ページでは、各メーカーの補償制度、紛失時・故障時の具体的な対処法、保険加入のメリット・デメリットについて解説します。事前に把握しておくことで、万が一の際にも落ち着いて対応できます。
各メーカーの補償制度比較表
※ 2026年5月時点の情報です。最新の補償内容は、各メーカーの公式サイトにてご確認ください。
| 機種名 | 標準保証 | 延長補償 | 紛失時 | 故障時 | 補償費用 |
|---|---|---|---|---|---|
| みてねみまもりGPS | 購入後1年 | なし | 対象外 | 初期不良のみ無償交換 | 無料（標準保証のみ） |
| あんしんウォッチャー | 購入後1年 | あんしん補償（月額165円） | 3,300円で交換 | 3,300円で交換 | 月額165円 |
| BoTトーク | 購入後1年 | あんしん補償パック | 半額で再購入 | 無償交換（年1回） | 月額220円 |
| まもサーチ | 購入後1年 | なし | 対象外 | 有償修理 | 無料（標準保証のみ） |
| myFirst Fone R2 | 購入後1年 | myFirst Care | 50%OFFで再購入 | 無償修理（年2回） | 月額330円 |
紛失時の対処法
1
アプリで最後の位置を確認
まずアプリを開き、GPS端末の最新の位置情報を確認します。バッテリーが残っていれば、リアルタイムの位置が表示されます。行動履歴から移動ルートをたどり、落とした可能性のある場所を特定してください。
2
音を鳴らす（対応機種のみ）
一部の機種には、アプリから端末の音を鳴らす機能があります。端末が近くにある場合は、音を頼りに見つけることができます。
3
学校・施設へのお問い合わせ
通学路周辺や学校、習い事の施設に、落とし物として届いていないかを確認します。お子さまに、最後にGPS端末を確認した場所を聞くことも重要です。
4
警察への届出
見つからない場合は、最寄りの交番に遺失届を提出してください。補償制度を利用する際に、警察への届出が必要なメーカーもあります。
5
補償制度を確認・利用
補償に加入している場合は、メーカーに連絡して交換手続きを行います。届出番号が必要な場合があるため、警察への届出を先に済ませておくことをおすすめします。
故障時の修理・交換対応
1
症状の確認
電源が入らない、充電できない、位置情報が更新されないなど、具体的な症状を確認します。再起動（電源の入れ直し）で解決する場合もあります。
2
メーカーサポートへの連絡
公式サイトのサポート窓口に連絡し、症状を伝えます。遠隔診断で解決する場合もあります。保証期間内であれば、無償修理・交換の対象となることが多くあります。
3
修理・交換の手続き
端末を郵送し、修理または交換を行います。代替機の貸し出しを行っていないメーカーがほとんどのため、修理期間中（1〜2週間）は見守りができなくなる点に注意が必要です。
保険加入のメリット・デメリット
メリット
- ●紛失・故障時の費用負担が大幅に軽減されます
- ●子供が端末を壊した場合にも備えられるため、精神的な安心感があります
- ●補償加入者限定の優先サポートが用意されている場合があります
- ●年間の補償コストは、端末の買い替え費用より安く済みます
デメリット
- ●月額費用が加算されます（年間2,000〜4,000円）
- ●利用しなければ掛け捨てとなります
- ●補償回数に制限があります（年1〜2回が一般的）
- ●紛失を対象外とするメーカーもあります
補償への加入の判断基準
お子さまが低学年（小1〜小3）の場合は、紛失・故障のリスクが高いため、補償への加入をおすすめします。月額165〜330円の追加で、万が一の際の数千円の出費を避けることができます。高学年で端末の扱いに慣れている場合は、標準保証のみでも十分です。
よくある質問
子供がGPS端末を紛失した場合、位置を追跡できますか？
はい、GPS端末の電源が入っていてバッテリーが残っていれば、アプリから最後の位置を確認できます。ただし、電池が切れている場合は、最後に通信した地点のみが表示されます。紛失に気付いた時点ですぐにアプリで位置を確認し、行動履歴から落とした場所を推測することをおすすめします。
補償制度に加入していなくても修理できますか？
補償制度に未加入の場合は、有償修理となります。修理費用は故障内容によって異なりますが、3,000〜8,000円程度が一般的です。ただし、水没や重度の破損は修理できず、新品の購入が必要になるケースもあります。補償に加入している場合は、無料または少額で交換できることが多くあります。
補償制度はいつ加入できますか？
多くのメーカーでは、端末の購入時にのみ加入できます。後から加入できるメーカーは限られています。端末購入時に補償オプションがある場合は、その場で加入を検討することをおすすめします。
補償の対象外となるのはどのようなケースですか？
一般的に「故意の破損」「改造」「自然災害」「盗難（警察への届出なし）」「紛失（補償対象外のメーカーあり）」は補償の対象外です。水濡れについては、防水仕様の範囲内の水濡れは対象、水没（水中に沈めた場合）は対象外とするメーカーが多く見られます。詳細は各メーカーの補償規約をご確認ください。
中古で購入した端末は補償の対象になりますか？
中古で購入した場合、メーカーの補償は引き継げないのが一般的です。フリマアプリやオークションで購入した端末は補償の対象外となるため、故障時は有償修理または買い替えが必要です。補償を重視する場合は、新品の購入をおすすめします。
端末の保険（モバイル保険等）は子供用GPSに使えますか？
一部のモバイル保険は、子供用GPS端末も対象としています。月額数百円で、スマートフォンやタブレットと合わせて3台まで補償する保険もあります。ただし、「通信契約のある端末のみ対象」などの条件が設けられている場合があるため、加入前に保険会社へご確認ください。
最終更新: 2026年5月
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